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2026.02.17

住宅ローン返済で困ったときの相談先と対処法を解説

収入が下がってしまい住宅ローン返済が苦しくなった。

住宅ローンの返済を滞納しそうで困っている。

このような「住宅ローンの返済で悩んでいるとき」はどこに相談できるのでしょう？

相談できる窓口や困ったときの対処法について解説します。

住宅ローンの返済で困っているときは、次のような窓口に相談できます。

相談先①金融機関（住宅ローンの借入先）

住宅ローンの返済に困ったときの代表的な相談窓口が金融機関です。

ただ、どこの金融機関に相談しても大丈夫というわけではなく、基本的には住宅ローンを借りた銀行や信用金庫などに相談します。

相談先②不動産会社

住宅ローンの返済に困ったときの相談先のひとつに不動産会社があります。

住宅ローンの返済で困ったときに不動産売却で対処する方法があります。

不動産売却で対処する方法を検討するために不動産会社に相談するわけです。

相談先③弁護士

住宅ローンの返済だけでなく他にも債務があり「複数の債務で困っている」「多重債務の状態になっている」という場合は弁護士も相談先になります。

弁護士会の法律相談や法テラスを活用するという方法もあります。

住宅ローン返済で困ったときは、「今後どのように対処するか」も重要です。

住宅ローンの返済で困ったときの主な対処法は3つです。

1．金融機関に相談して返済を調整する

住宅ローンの返済に困ったときは金融機関（住宅ローンの借入先）に相談し、返済を調整する対処方法があります。

金融機関側も新型コロナや急な収入の低下、勤め先の倒産といったさまざまな事態が発生することを想定しているため、早めに相談することで返済を調整してもらえる可能性があります。

金融庁も「柔軟に対応して欲しい」と金融機関に指導していますので、住宅ローンの返済に困ったときは早めに借入先に相談し、話し合いの上で返済を調整してもらいましょう。

2．不動産売却で住宅ローンを清算する

任意売却などの不動産売却により家を売り、売却金で住宅ローンを清算するという方法もあります。

金融機関に返済を調整してもらっても「返済が苦しい」という場合や「返済の目途が立たない」という場合は、不動産売却による清算を検討することも方法のひとつです。

3．債務整理や個人再生などの諸手続き

複数の債務を抱えて困っているなら、他債務への対処も含めて解決策を考える必要があります。

多重債務や複数の債務に困っているときの主な対処法は債務整理、個人再生などです。

弁護士に適切な対処法をアドバイスしてもらうことをおすすめします。

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